Influencer marketing e salute: quanto si fida il cittadino dei consigli online?

Nel panorama della comunicazione digitale, la figura dell’influencer ha acquisito un ruolo sempre più rilevante, anche nel delicato settore della salute.

La pubblicità online rappresenta un supplemento efficace ai metodi di promozione tradizionale come volantini, espositori e poster, offrendo un ulteriore strumento per attrarre clienti sia nelle sedi fisiche che negli ecommerce farmaceutici.

Da un sondaggio che MetrixLab Toluna ha presentato il 15 maggio a Milano, in un meeting riservato alle aziende del mondo farmaceutico, sorge che il 76% degli intervistati riconosce una maggiore competenza ai professionisti della salute, rispetto al 36% che attribuisce la stessa valutazione agli influencer del settore.
Tuttavia, è importante notare che, su alcuni aspetti specifici, gli influencer sono considerati alla pari o addirittura superiori ai professionisti della salute. Ad esempio, quasi la stessa percentuale di intervistati riconosce a entrambi la capacità di dare consigli facili da seguire (60% per gli influencer vs 58% per i professionisti).

Anche quando si tratta di ricevere un consiglio pratico per la quotidianità in ambito di salute, gli influencer ottengono un apprezzamento maggiore rispetto ai professionisti in camice bianco (60% vs 51%).

La percentuale di persone che segue gli influencer in questo settore non è da poco: equivale al 70% degli italiani maggiorenni iscritti ad almeno un social network.

Vediamo quindi quali sono le strategie che le farmacie possono adottare per sfruttare le opportunità della comunicazione digitale:

• Sensibilizzare il pubblico alle nuove iniziative in ambito healthcare con contenuti organici sui profili Instagram e Facebook della farmacia.
• Dare visibilità ai profili social della farmacia con campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram.
• Fornire dei contenuti di valore e umanizzare la comunicazione (saper parlare bene davanti a una telecamera è fondamentale!)
• Svolgere campagne promozionali online che vadano a promuovere iniziative o offerte della farmacia.
• Entrare in contatto con la propria comunità tramite campagne indirizzate ai cittadini delle propria area geografica e umanizzare la comunicazione online mostrando immagini e video di persone reali.
• Ricordare ai clienti la propria presenza online.

L’analisi dei dati evidenzia come gli influencer stiano conquistando un ruolo significativo anche nel settore della salute, sebbene non abbiano ancora raggiunto il livello di autorevolezza dei professionisti in camice bianco.

La loro capacità di interagire con un pubblico giovane e digitale, di semplificare le informazioni e di creare un rapporto di fiducia con i follower li rende figure strategiche per il futuro della comunicazione in ambito sanitario.

Con un mercato in continua espansione e una sempre maggiore diffusione sui social, il potenziale dei “health influencer” appare ancora ampio, aprendo nuove opportunità per una comunicazione più efficace e personalizzata nel campo della salute.

Fonti:

1. https://pharmacyscanner.it/social-influencer-della-salute-una-ricerca-misura-interesse-e-sentiment-degli-italiani-che-li-seguono/?utm_source=Linkedin
2. https://www.farmacista33.it/lavoro/21291/pharmainfluencer-chi-sono-e-di-cosa-parlano-sui-social-network-uno-studio-fa-il-punto.html

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